Avoin hakemus taksinvälittäjäksi taksikeskukseen
Oletko kiinnostunut asiakaspalvelutyöstä osana mukavaa tiimiä, jossa kaikki auttavat toisiaan? Laita avoin hakemus!
Millaisesta työstä on kyse?
Me tarjoamme taksipalveluita asiakkaillemme Suomessa aina Uudeltamaalta Lappiin asti. Taksimme palvelevat tavallisissa ja esteettömissä taksimatkoissa 24/7/365.
Taksinvälittäjänä olet asiakkaan taksikyydin ensimmäinen kontakti. Tehtäväsi on vastata puheluihin aina kuluttajakyytipuheluista Kela-taksitilauspuheluihin. Tässä työssä pääset haastamaan itseäsi ja kehittymään asiakaspalvelijana, sillä jokainen puhelu ja asiakas on erilainen. Työ on rutiininomaista, mutta vaihtelua tuo laaja asiakaskirjo nuorista ikäihmisiin. Päivät ovat välillä hyvinkin kiireisiä, sillä tilauspuheluita tulee meille jatkuvasti. Käytät työssäsi erilaisia järjestelmiä, joiden avulla vastaat puheluihin, kirjaat tilaukset ja seuraat autojen liikkumista. Työsi alkaa kattavalla palkallisella perehdytyksellä, jonka jälkeen tarjoamme jatkuvaa tukea ja lisäopastusta aina tarpeen mukaan myös jatkossa. Taksikeskuksemme palvelee vuorokauden ympäri, joten sinunkin työsi sisältää monipuolisesti aamu-, ilta- ja yövuoroja.
Työpiste sijaitsee Menevän päätoimistolla Kalasatamassa. Myöhemmin osittainen etätyöskentelykin on mahdollista.
Menevällä on hyvä porukka!
Olemme rento työporukka, jossa kenenkään ei tarvitse jäädä yksin. Otamme uudet työntekijät lämpimästi vastaan, ja meillä on tapana auttaa toisiamme. Tiimistämme löytyy eri-ikäisiä osaajia erilaisilla taustoilla, joten varmasti myös sinä sovit hyvin joukkoon. Meillä sinun ei tarvitse jämähtää yhteen rooliin, sillä haluamme kannustaa henkilöstöämme etenemään urallaan. Mahdollisuuksien mukaan sinäkin voit tulevaisuudessa edetä esimerkiksi ajojärjestelyn puolelle. Vastineeksi työpanoksestasi tarjoamme sinulle kilpailukykyisen palkan ja työsuhde-etuina ePassin liikunta- ja kulttuurimahdollisuudet sekä työterveyshuollon. Työsuhteessa noudatetaan ERTOn Autoliikennealan toimihenkilöiden työehtosopimusta.
Toivomme työntekijöiltä
Toivomme, että sinulla on jo jonkin verran kokemusta työelämästä. Plussaa on aiempi kokemus asiakaspalvelu- tai puhelintyössä, mutta ei kuitenkaan ole välttämätöntä. Tärkeintä on hyvä asenne ja aito kiinnostus uuden oppimiseen. Toivomme, että tulet hyvin toimeen niin asiakkaiden kuin tulevien työkavereidesi kanssa. Kykenet toimimaan paineen alla etkä hätkähdä kiireistä työpäivää. Sinulla on sujuva suomen kielen taito ja osaat palvella asiakkaita yksinkertaisissa asioissa myös englanniksi, muukin kielitaito katsotaan eduksi. Olemme innoissamme, mikäli omaksut nopeasti uusia järjestelmiä ja että perus it-taidot ovat hallussa.
Jos innostuit, lähetä hakemuksesi, niin katsotaan, sopisimmeko yhteen! Voit lähettää vapaamuotoisen hakemuksen sähköpostilla: iiro@meneva.fi
Tutustu Menevän toimintaan taksiaiheisen työpaikka-realityn kautta! Tolpalla-sarja MTV Palvelussa.
